Precontractuele Informatie voor Singles Retreat Orval, 21-23 februari 2025

Reisorganisator: Griet Alice bv (opererend onder de merknaam "Full of Wonder")
Contactgegevens: Baron Ruzettelaan 222, 8310 Assebroek (BE), BE0835.966.685 (hello@grietalice.be)

1. Reis en bestemming

Bestemming(en) en route

Het retreat vindt plaats in La Ferme du Bois-le-Compte in Orval (Bois-le-Comte 1, 6823 Florenville). Alle activiteiten gaan door op en rond het domein. Er zijn geen georganiseerde uitstappen naar andere locaties of bezienswaardigheden.

Reisdata

Het retreat start om vrijdagavond 21 februari om 19h en eindigt op zondagavond om 16h. Twee overnachtingen (in een gedeelde kamer) zijn ingebrepen in de prijs. De beschikbaarheid van éénpersoonskamers is beperkt en kan enkel op aanvraag en mits betaling van een toeslag van €75 per nacht.

Vervoer

Als deelnemer zorg je zelf voor je vervoer naar en vanuit Orval. In de mate van het mogelijke faciliteert Full of Wonder de coordinatie van een carpool (bijvoorbeeld door de deelnemers met elkaar in contact te brengen in een WhatsApp groep), maar de organisatie neemt geen verdere verantwoordelijkheid op zich.

Accommodatie

Je verblijft in een gedeelde kamer in La Ferme du Bois-le-Compte. De kamers zijn eenvoudig uitgerust met losse éénpersoonsbedden en/of stapelbedden. Je deelt je kamer met 1 tot 3 andere deelnemers. Elke kamer heeft een aparte badkamer met douche en toilet.

Maaltijden

In het verblijf zijn alle maaltijden inbegrepen. Op volledige retreat-dagen zijn er 3 maaltijden (ontbijt, lunch diner). Op de vrijdag is er avondmaal voorzien bij aankomst, op zondag is er enkel ontbijt en lunch. Het retreat eindigt om 16h. Alle maaltijden zijn veganistisch. Water, thee en koffie (Yannoh) zijn doorlopend beschikbaar zonder meerkost.
Er is ook een bar met zelfbediending waar andere dranken aangekocht kunnen worden.
Vóór aanvang van het retreat ontvang je als deelnemer een intake-formulier waarop je eventuele bijzondere dieetwensen of voedingseisen kan aangeven (lactose-intoleranties, glutenvrij,...). De organisatie geeft dit door aan de keuken, die er in de mate van het mogelijke rekening mee zal zouden.

Rondleidingen en excursies

Alle activiteiten van het retreat spelen zich af op of rond het domein van La Ferme du Bois-le-Compte. Er zijn geen specifieke uitstappen of excursies gepland.

Taal van de dienstverlening

De voertaal op het retreat is Nederlands.

2. Kosten en betaling

Prijs

• De prijs voor dit Singles Retreat is €642,- (inclusief BTW en taksen) voor particulieren, bestaande uit €420 workshopkost en €242,- verblijfskost.
• Bedrijven en zelstandigen die graag een BTW factuur ontvangen betalen €777,- (inclusief BTW en taksen), bestaande uit €535 workshopkost en €242,- verblijfskost.
• er is een toeslag van €75 per nacht (inclusief BTW en taksen) voor een éénpersoonskamer

Eventuele bijkomende kosten

De prijs dekt alle kosten van het retreat (dit omvat workshop, verblijf, maaltijden, drank, BTW en taksen). De deelnemer is vrij om bijkomede producten of diensten aan te kopen, maar deze zijn niet noodzakelijk voor een deelname aan het retreat. Voorbeelden hiervan zijn:

• huur van een lakenpakket en handdoeken bij de locatie (in plaats van ze zelf mee te brengen)
• drank en versnaperingen in de bar
• toeslag éénpersoonskamer

Betalingsvoorwaarden

• De prijs van het retreat is betaalbaar ten laatste 8 dagen na het retreat (maandag 3 maart 2025), tenzij anders afgesproken met de organisatie.
• Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om verwijlintresten en administratiekosten aan te rekenen in overeenstemming met de Belgische wetgeving, zoals vastgelegd in het Wetboek van Economisch Recht (WER), Boek XIX. Na een kosteloze eerste betalingsherinnering hanteren wij een wachttermijn van 14 kalenderdagen voordat eventuele kosten in rekening worden gebracht.

3. Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsrecht

De deelnemer heeft te allen tijde het recht om hun deelname aan het retreat te annuleren, zonder daarvoor een verantwoording te moeten afleggen. De annulering is pas finaal na een schriftelijke bevstiging gericht aan Full of Wonder (via mailto:inspireme@fullofwonder.be)

Annuleringskosten

De annuleringskosten zijn afhankelijk van het moment van annulatie en zijn steeds uitgezonderd eventuele transactiekosten (zoals Mastercard, PayPal,...)

• meer dan 30 dagen voor aanvang van het retreat: 100% terugbetaling
• tussen 30 en 7 dagen voor aanvang van het retreat: 100% terugbetaling workshopkost, geen terugbetaling van de verblijfkosten of toeslagen éénpersoonskamer.
• 7 dagen of minder voor aanvang van het retreat: geen recht op terugbetaling

4. Wijzigings- en overdrachtsvoorwaarden

Als je niet kan deelnemen, heb je het recht om een andere deelnemer aan te brengen die jouw boeking kan overnemen.

Procedure

• Je bevestigt jouw annulering per mail aan inspireme@fullofwonder.be met vermelding van de naam van de overnemer
• De overnemer schrijft zich in via de normale procedure en kiest op de website 'betaling via overschijving'
• Wij betalen jou niet terug, maar wijzen jouw betaling aan hun inschrijving toe
• Eventuele extra kosten (toeslag éénpersoonskamer of andere kosten) worden rechtstreeks aan de overnemer gefactureerd

5. Informatie over rechten en bescherming

Bescherming bij insolventie

Bescherming bij insolventie: Griet Alice bv beschikt opt dit moment niet over een insolventieverzekering. De aanvraagprocedure hiervoor loopt en we verwachten eind december in regel te zijn.
In afwachting van de afronding van onze insolventieverzekering, nemen wij extra maatregelen om de bescherming van onze klanten te waarborgen. Dit omvat het zorgvuldig beheren van ontvangen betalingen en het reserveren van middelen om ervoor te zorgen dat wij in geval van onvoorziene omstandigheden aan onze verplichtingen kunnen voldoen. We doen er alles aan om de verzekering zo snel mogelijk te finaliseren en houden u op de hoogte van de voortgang.
In afwachting van de in regelstelling ontvangen we geen betalingen, maar kan je je plek al wel reserveren.

Hulp bij problemen

Tijdens dit retreat in Orval kunt u bij eventuele problemen rekenen op onze directe ondersteuning. Bij noodsituaties of wanneer een dienst niet zoals gepland wordt uitgevoerd, kunt u ons team ter plaatse aanspreken of contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Onze contactgegevens staan bovenaan dit document, of op de website fullofwonder.be. Wij zullen er alles aan doen om snel en efficiënt hulp te bieden, bijvoorbeeld door praktische oplossingen aan te bieden of, indien nodig, het regelen van alternatieven. Deze service wordt zonder extra kosten aangeboden, tenzij er sprake is van omstandigheden die niet aan de organisatie zijn toe te rekenen.

Vóór het vertrek ontvang je ook een intake-formulier waarin je een contactpersoon kan doorgeven in geval van nood. Het team ter plaatse heeft deze gegevens bij de hand en kan deze persoon voor jou verwittigen indien nodig.

Omgekeerd: je kan aan thuisblijvers ook steeds het gsm nummer van de Full of Wonder (+32495592235) of van de locatie (+3261329920) doorgeven in geval er zich aan het thuisfront een probleem stelt.

Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u steeds persoonlijk contact met ons opnemen via telefoon, WhatsApp of e-mail (+32498304481 of inspireme@fullofwonder.be). Alle contactgegevens zijn ook steeds beschikbaar op onze website fullofwonder.be

Wij streven ernaar om uw klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen. Als dat om één of andere reden niet lukt, kan u ook steeds terecht bij de Consumentenombudsdienst of FOD Economie.

6. Verzekeringen

Aanbevolen verzekeringen

Voor dit retreat heb je als deelnemer geen specifieke reis- of annulatieverzekering nodig.

7. Belangrijke aanvullende informatie

Geschiktheid van de reis

Voor dit retreat zijn er geen specifieke eisen rond fysieke gezondheid of fitheid. Het is wel zo dat we vaak op de grond zitten (op meditatiekussens) en dat er ook beweging en fysieke workshops zijn. Je ontvangt vóór aanvang van het retreat een intake-formulier waarin je kan aangeven welke beperkingen je hier eventueel hebt. In de mate van het mogelijke houden we hier rekening mee (met bijvoorbeeld een vloerstoel in plaats van meditatiekussen).

Douane- en visumvereisten

Voor dit retreat zijn er als deelnemer uit de Europese Unie geen specifieke douane- of visumvereisten.